广东快乐十分开奖 http://www.rrkhiv.live/html/bzh/ zh-cn Rss Generator By SDCMS 1.3(20110129) 旅行社標準化工作指南 http://www.rrkhiv.live/html/DFBZ/587.html <span ****="font-size:14px;">ICS 03.080
A 00
DB34
安徽省地方標準
DB 34/T 2133—2014
旅行社標準化工作指南
第3 部分:標準編寫
Guidelines for standardization of organization in ****avel agency
Part 3:Drafting of Standards
文稿版次選擇
2014 - 06 - 24 發布 2014 - 07 - 24 實施
安徽省質量技術監督局 發布

<span ****="font-size:14px;">DB34/T 2133—2014
I
前 言
本標準按照 GB/...

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旅行社安全規范 http://www.rrkhiv.live/html/DFBZ/588.html <SPAN lang=EN-US ****="FONT-FAMILY: " New Times 黑體? mso-...

</****></****></****></****></****></****></****></****></****></****></****></****>]]>
旅行社老年旅游服務規范 http://www.rrkhiv.live/html/DFBZ/589.html ICS 03.200
A 12
    

LB
中華人民共和國旅游行業標準
LB/T 052—2016
 

 

旅行社老年旅游服務規范
 Specifications for elderly people in ****avel services

 

2016- 02 -24發布
2016- 09 - 01實施
中華人民共和國國家旅游局   發布
 
前  言
本標準由國家旅游局提出。
本標準由全國旅游標準化技術委員會(SAC /TC210)歸口。<br /...

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導游領隊引導文明旅游規范 http://www.rrkhiv.live/html/DFBZ/590.html LB/T 039-2015
----------------------------------------------------------------------___-------------------------------------------------------------------______________________------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
中華人民共和國旅游行業標準
ICS 03.200
A 12


導游領隊引導文明旅游規范

2015-05-01
---------------------------------------------
中華人民共和國...

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旅行社行前說明服務規范 http://www.rrkhiv.live/html/DFBZ/591.html
                        

                               目 錄

前 言
1 范圍
2 規范性引用文件
3 術語和定義
4 基本要求
5 服務形式
6 服務內容
7 服務流程
8 服務...

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旅行社服務網點服務要求 http://www.rrkhiv.live/html/DFBZ/592.html ICS 03.080
A12
    

LB
中華人民共和國旅游行業標準
LB/T 029—2014
    

 

旅行社服務網點服務要求
Service requirements for ****avel agency outlet
(送審稿)

2014 - 05 - 01發布
2014- 07 - 01實施
中華人民共和國國家旅游局   發布
 
目  次
前言 II
1 范圍 1
2 術語和定義 1
3 基本要求 1...

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自駕游管理服務規范 http://www.rrkhiv.live/html/DFBZ/593.html 自駕游管理服務規范
1 范圍
本標準規定了自駕游組織機構、管理服務系統、路線與服務、合同與文件、人員、工作車及設備設備、安全與應急等管理的基本要求。
本標準適用于各類從事自駕游業務的旅行社、俱樂部和其他自駕游機構。
2 術語和定義
下列術語和定義適用于本文件。
2.1 
自駕游 self-driving ****avel
游客自己駕駛汽車為主要交通方式的旅游休閑活動。
2.2 
自駕游俱樂部 self-driving ****avel club
在工商行政或相關部門登記注冊,以組織游客自駕汽車旅游為主...

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汽車自駕游目的地服務規范 http://www.rrkhiv.live/html/DFBZ/594.html ICS 03.080
A16
備案號:29529-2011

DB42
湖北省地方標準
DB42/T 662—2010
    

 

汽車自駕游目的地服務規范
Service standard for the destination of self-driving ****avel
    
 

 
2010 -12 -16發布
2011 - 03 -01實施
湖北省質量技術監督局   發布
 
前  言
本標準按 GB/T 1.1—2009《標準化工作導則 第1部...

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旅行社品質旅游產品服務質量規范 http://www.rrkhiv.live/html/DFBZ/595.html  
前    言
本標準的附錄A、附錄B、附錄C為資料性附錄。
本標準由湖北省旅游局提出并起草。
本標準由湖北省旅游局歸口。
本標準主要起草人:張達華、潘細漢、李偉、張超。

 
旅行社品質旅游產品服務質量規范
1 范圍
本標準規定了旅行社品質旅游產品服務質量規范涉及的術語和定義、產品設計要求、服務質量要求、質量監督與改進、旅游管理部門監督管理。
本標準適用于湖北省轄區內各類旅行社的包價旅游產品。
2 規范性引用文件
下列...

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標準化工作管理標準 http://www.rrkhiv.live/html/qybz/596.html  
前 言


本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司提出。 
本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司起草并歸口。 
本標準起草人:公司標準化工作辦公室。
本標準為首次發布。
 
標準化工作管理標準
1  范圍
本標準規定中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司標準化工作管理辦法。
本標準適用于中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司建立、健全、完善企業標準體系、為各部門及全體員工了解公司標準化的整體藍圖、開展標準化工作提供...

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標準化工作導則 http://www.rrkhiv.live/html/qybz/597.html  
前 言


標準化建設是當前我國旅游行業管理、推動行業健康快速持續發展的重要手段和重大創新。著手制訂、實施本公司的企業標準,其目的是為了適應行業迅速發展和日趨激烈的競爭形勢、提高企業經營管理水平和服務質量,從而使企業獲得良好的經濟效益與社會效益。
企業標準化建設的實質是重新梳理本公司各類行之有效的規章制度,進一步修訂、補充和完善根據ISO9000國際標準建立的業務流程、操作規范和服務標準,形成本企業的標準化體系和制度,讓全體員工廣泛熟知、嚴格執行,推動企業向標準化、信...

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標準體系表 http://www.rrkhiv.live/html/qybz/598.html  
前 言


本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司提出。 
本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司起草并歸口。 
本標準起草人:公司標準化工作辦公室。
本標準為首次發布。
 
標準體系表


1  范圍
本標準規定中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司的標準體系表,以及基礎標準明細表、管理標準明細表、服務標準明細表和崗位標準明細表。本標準還將指導公司建立標準體系的法律法規目錄收于附錄中。
本標準適用于中國國...

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標準旅游產品銷售管理標準 http://www.rrkhiv.live/html/qybz/599.html  
前 言


本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司提出。 
本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司標準化工作小組歸口管理。 
本標準起草人:公司公民游總部、游船地聯總部、入境游總部。
本標準為首次發布。
 
標準旅游產品銷售管理標準

1  范圍
本標準規定中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司標準旅游產品銷售規范。
本標準適用于中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司銷售業務人員。
2  術語和定義
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定制旅游產品銷售管理標準 http://www.rrkhiv.live/html/qybz/600.html  
前 言


本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司公民游總部提出。 
本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司標準化工作小組歸口管理。 
本標準起草人:公司公民游總部、游船地聯總部、入境游總部。
本標準為首次發布。
 
定制旅游產品操作管理標準

1  范圍
本標準規定中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司定制旅游產品銷售服務管理辦法。
本標準適用于中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司銷售部門人員。
2  術...

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單項委托業務操作管理標準 http://www.rrkhiv.live/html/qybz/601.html  
前 言


本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司提出。 
本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司標準化工作小組歸口管理。 
本標準起草人:公司公民游總部、游船地聯總部、入境游總部。
本標準為首次發布。
 
單項委托業務操作管理標準

1  范圍
本標準規定中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司單項委托業務操作管理規范。
本標準適用于中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司銷售部門人員。
2  術語和定義<br /...

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入境游業務操作標準 http://www.rrkhiv.live/html/qybz/602.html  
前 言


本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司提出。 
本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司標準化工作小組歸口管理。 
本標準起草人:公司入境游總部。
本標準為首次發布。
 
入境游業務操作標準

1   范圍
本標準規定中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司入境旅游業務操作規范。
本標準適用于中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司入境游總部。
2   采購
2.1  采購合理的團隊成本價格...

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出境游業務操作標準 http://www.rrkhiv.live/html/qybz/603.html  
前 言


本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司公民游總部提出。 
本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司標準化工作小組歸口管理。 
本標準起草人:公司公民游總部出境部、計調部。
本標準為首次發布。
 
出境游業務操作標準

1  范圍
本標準規定中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司出境游業務管理規范。
本標準適用于中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司出境部。
2  管理規范
2.1  接受報名: ...

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國內游組團業務操作標準 http://www.rrkhiv.live/html/qybz/604.html  
前 言


本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司提出。 
本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司標準化工作小組歸口管理。 
本標準起草人:公司公民游總部。
本標準為首次發布。
 
國內游(組團)業務操作標準

1  范圍
本標準規定中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司國內旅游業務操作規范。
本標準適用于中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司國內游業務部門。
2  總則
2.1  接受報名: 簽訂《組團...

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豪華游船銷售業務操作標準 http://www.rrkhiv.live/html/qybz/605.html  
前 言


本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司游船地聯總部提出。 
本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司標準化工作小組歸口管理。 
本標準起草人:公司游船地聯總部。
本標準為首次發布。
 
豪華游船銷售業務操作標準

1   范圍
本標準規定中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司豪華游船預訂操作流程與要求。
本標準適用于中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司游船地聯總部游船部。
2   操...

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質量監督管理標準 http://www.rrkhiv.live/html/qybz/606.html  
前 言


本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司提出。 
本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司標準化工作小組歸口管理。 
本標準起草人:公司企管部。
本標準為首次發布。
 
質量監督管理標準

1  范圍
本標準規定中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司質量監督管理規范。
本標準適用于中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司質監部。
2  總則
根據《旅游法》、《旅行社條例》及其實施細則等國家法律法規和...

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質量投訴管理標準 http://www.rrkhiv.live/html/qybz/607.html  
前 言


本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司提出。 
本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司標準化工作小組歸口管理。 
本標準起草人:公司企管部。
本標準為首次發布。
 
質量投訴管理標準


1  范圍
本標準規定中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司投訴管理規范。
本標準適用于中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司質量監督部及業務部門人員。
2  總則
2.1  為規范公司質量投訴及賠償工作...

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導游領隊服務等級劃分標準 http://www.rrkhiv.live/html/qybz/608.html  
前 言


本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司提出。 
本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司標準化工作小組歸口管理。 
本標準起草人:公司公民游總部、游船地聯總部、入境游總部。
本標準為首次發布。
 
導游領隊服務等級劃分標準

1  范圍
本標準規定中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司導游領隊的服務等級劃分要求。
本標準適用于中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司導游、領隊人員。
2  管理規范<br...

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客戶滿意度調查管理標準 http://www.rrkhiv.live/html/qybz/609.html  
前 言


本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司提出。 
本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司標準化工作小組歸口管理。 
本標準起草人:公司企管部。
本標準為首次發布。
 
客戶滿意度調查管理標準

1 范圍
本標準規定中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司客戶滿意度調查管理規范。
本標準適用于中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司質量監督部。
2  總則
公司始終致力于不斷提高服務質量,把“讓客戶滿意是...

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客戶服務管理考核標準 http://www.rrkhiv.live/html/qybz/610.html  
前 言


本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司提出。 
本標準由中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司標準化工作小組歸口管理。 
本標準起草人:公司企管部。
本標準為首次發布。
 
客戶服務管理考核標準


1  范圍
本標準規定中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司客戶服務管理考核管理規范。
本標準適用于中國國旅(宜昌)國際旅行社有限公司質量監督部。
2  總則
為加強客服團隊建設,規范客服部門日常...

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三峽機場航班 http://www.rrkhiv.live/html/bzh/94.html
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